المادة 1 – نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة للبيع (المشار إليها فيما يلي باسم “الشروط والأحكام العامة للبيع”)، دون قيد أو تحفظ، على جميع المبيعات التي يبرمها البائع مع المشترين المحترفين أو غير المحترفين (“العميل”) الراغبين في الحصول على المنتجات المعروضة للبيع (“المنتجات”) من قبل البائع على الموقع الإلكتروني www.europelles.com أو موقع europelles.ma. المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني هي كما يلي:

آلات البناء وملحقاتها:

يتم عرض الخصائص الرئيسية للمنتجات، وعلى وجه الخصوص المواصفات والرسوم التوضيحية والإشارات الخاصة بأبعاد أو سعة المنتجات، على الموقع الإلكتروني www.europelles.com، والتي يتعين على العميل قراءتها قبل الطلب. يتحمل العميل وحده مسؤولية اختيار المنتج وشرائه.

هذه الشروط والأحكام العامة متاحة في جميع الأوقات على الموقع الإلكتروني www.europelles.com وتسود على أي مستند آخر.

تفاصيل الاتصال بالبائع هي كما يلي:

يوروبيلز ش.م.م.

رأس مال السهم 50,000 درهم إماراتي

مسجلة في السجل التجاري والشركات بالدار البيضاء تحت رقم 655261.

المكتب المسجل: ساحة شارل نيكول ريس باستور ETG 7 رقم 2 رقم 20360 – الدار البيضاء

البريد الإلكتروني: contact@europelles.com

هاتف: +212 660 090 090 440 +212

المنتجات المعروضة على الموقع الإلكتروني www.europelles.com معروضة للبيع في المناطق التالية: المغرب

قد تكون الرسوم الجمركية أو غيرها من الضرائب المحلية أو رسوم الاستيراد أو ضرائب الولاية مستحقة الدفع. يتحمل العميل وحده المسؤولية عن أي من هذه الرسوم.

المادة 2 – الأسعار

يتم توريد المنتجات بالأسعار الحالية المعروضة على الموقع الإلكتروني www.europelles.com عند تسجيل الطلب من قبل البائع.

الأسعار مبينة باليورو، باستثناء ضريبة القيمة المضافة وتشمل ضريبة القيمة المضافة.

سيتم التحويل إلى الدرهم بسعر الصرف وقت إجراء المعاملة.

تأخذ الأسعار في الاعتبار أي خصومات يمنحها البائع على الموقع الإلكتروني www.jacketfils.com.

هذه الأسعار ثابتة وغير قابلة للرجوع عنها خلال فترة سريانها، ولكن يحتفظ البائع بالحق، خارج فترة سريانها، في تعديل الأسعار في أي وقت.

الأسعار لا تشمل تكاليف المعالجة والإرسال والنقل والتوصيل.

تتوافق الدفعة المطلوبة من العميل مع المبلغ الإجمالي للشراء، بما في ذلك هذه التكاليف.

سيتم إعداد فاتورة من قِبل البائع وإرسالها إلى العميل بمجرد سداد رصيد الفاتورة للمنتجات المطلوبة.

المادة 3 – الأوامر

تقع على عاتق العميل مسؤولية اختيار المنتجات التي يرغب في طلبها على الموقع الإلكتروني www.europelles.com أو موقع europelles.ma.

يقوم العميل باختيار المنتج (المنتجات) التي يرغب في تضمينها في طلب عرض الأسعار، ويجوز له حذفها أو تعديلها قبل تأكيد طلبه وقبول شروط وأحكام البيع هذه.

ستقوم Europelles بإعداد عرض أسعار يتوافق مع اختيار العميل وستتصل بالعميل لوضع اللمسات الأخيرة على الطلب. للتحقق من صحة الطلب، يجب على العميل دفع العربون أو المبلغ الإجمالي للطلب. بمجرد استلام Europelles للدفع، سيتم التحقق من صحة الطلب.
يجب دفع باقي المبلغ، إن وُجد، بمجرد أن تقوم شركة Jack&Fils بإبلاغ العميل باستلام Europelles أو أحد شركائها للطلب. سيتم الاتصال بالعميل بعد ذلك لترتيب موعد التسليم.

تكون عروض المنتجات صالحة طالما كانت مرئية على الموقع.

لن يعتبر البيع ساريًا إلا بعد دفع الثمن بالكامل. تقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من دقة الطلب والإبلاغ عن أي أخطاء على الفور.

يحتفظ البائع بالحق في إلغاء أو رفض أي طلب من عميل يوجد معه نزاع يتعلق بسداد طلب سابق.

المادة 4 – شروط الدفع

يتم دفع الثمن على النحو التالي:

الدفع بالشيكات

أو الدفع عن طريق التحويل المصرفي إلى حساب البائع المصرفي (يتم تقديم تفاصيله إلى العميل عند تقديم الطلب).

يتم دفع السعر وفقًا للشروط والجدول الزمني المقبول من العميل. لن يتم التسليم حتى يتم دفع مبلغ الطلب بالكامل.

في حالة التأخر في السداد وسداد المبالغ المستحقة على العميل بعد المواعيد النهائية الموضحة أعلاه، وبعد تاريخ السداد الظاهر في الفاتورة المرسلة إلى العميل، فإن غرامات التأخير في السداد المحسوبة بالسعر القانوني المطبق على المبلغ شاملاً الضريبة من سعر الشراء الظاهر في الفاتورة المذكورة، سيتم اكتسابها تلقائيًا وبحق من قبل البائع، دون أي إجراء شكلي أو إشعار رسمي مسبق.

سيؤدي التأخر في السداد إلى السداد الفوري لجميع المبالغ المستحقة على العميل، دون الإخلال بأي إجراء آخر قد يحق للبائع اتخاذه ضد العميل في هذا الصدد.

يحتفظ البائع بالحق، في حالة عدم الامتثال لشروط الدفع المنصوص عليها أعلاه، وبعد إرسال إشعار رسمي بالدفع إلى العميل بالوسائل الإلكترونية والذي لم يتم الرد عليه لمدة 30 يومًا، في تعليق أو إلغاء تسليم الطلبات قيد التنفيذ التي قدمها العميل.

وفي هذه الحالة، يكون العميل مسؤولاً عن دفع تعويض ثابت بنسبة 30% من المبلغ الإجمالي للطلبية لشركة Europelles.

سيتم خصم هذا المبلغ من الوديعة المدفوعة للتحقق من صحة الطلب، وستقوم Jack&Fils بتعويض العميل فقط المبلغ المتبقي بعد خصم التعويض الثابت بنسبة 30%.

إذا تم الدفع بالشيكات، فيجب أن تكون صادرة عن بنك مقره في المغرب.

يتم صرف الشيكات عند الاستلام، ما لم يتفق الطرفان صراحةً على خلاف ذلك.

لن يتم اعتبار المدفوعات التي قام بها العميل نهائية حتى يستلم البائع المبالغ المستحقة بالفعل.

لن يكون البائع ملزمًا بتسليم المنتجات التي طلبها العميل إذا لم يدفع العميل الثمن بالكامل للبائع وفقًا للشروط المذكورة أعلاه.

المادة 5 – عمليات التسليم

يمكن تسليم المنتجات التي طلبها العميل.

تتم عمليات التسليم في غضون 120 يومًا تقريبًا من تاريخ المصادقة على الطلب إلى العنوان الذي أشار إليه العميل عند تقديم الطلب على الموقع. يتكون التسليم من نقل الحيازة المادية للمنتج أو التحكم فيه إلى العميل. باستثناء الحالات الخاصة أو عندما لا يتوفر منتج واحد أو أكثر، يتم تسليم المنتجات المطلوبة في عملية تسليم واحدة. ويتعهد البائع ببذل قصارى جهده لتسليم المنتجات التي طلبها العميل في الأوقات المحددة أعلاه.

إذا لم يتم تسليم المنتجات التي تم طلبها في غضون 40 يومًا من تاريخ التسليم الإرشادي، لأي سبب آخر غير القوة القاهرة أو خطأ العميل، يجوز إلغاء البيع بناءً على طلب خطي من العميل بموجب الشروط المنصوص عليها في المواد L 216-2 و L 216-3 و L 241-4 من قانون المستهلك الفرنسي. ثم تُعاد المبالغ التي دفعها العميل إليه في موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من تاريخ إلغاء العقد، مع استبعاد أي تعويض أو خصم.

تتم عمليات التسليم بواسطة البائع أو بواسطة شركة نقل مستقلة إلى العنوان الذي قدمه العميل عند تقديم الطلب والذي يسهل على شركة النقل الوصول إليه.

عندما يكون العميل قد استعان بنفسه بشركة نقل من اختياره، فإن التسليم يعتبر قد تم بمجرد تسليم البائع للمنتجات المطلوبة إلى شركة النقل التي قبلتها دون تحفظ. ومن ثم يقر العميل بأن مسؤولية التسليم تقع على عاتق الناقل ولا يحق له الرجوع على البائع في حالة عدم تسليم البضائع المنقولة.

في حالة وجود طلب محدد من العميل فيما يتعلق بشروط تغليف أو نقل المنتجات المطلوبة، والمقبولة كتابيًا على النحو الواجب من قبل البائع، ستخضع التكاليف ذات الصلة لفواتير إضافية محددة، بناءً على تقدير مقبول مسبقًا كتابيًا من قبل العميل.

يتعين على العميل التحقق من حالة المنتجات التي تم تسليمها. ويكون لديه مهلة مدتها 10 أيام، وهي المدة القصوى المتاحة له من تاريخ التسليم، لتقديم أي شكاوى عن طريق خطاب مسجل إلى شركة Europelles، مرفقًا معه جميع المستندات الداعمة ذات الصلة (خاصة الصور الفوتوغرافية). وبمجرد انقضاء هذه المدة، وإذا لم يتم الامتثال لهذه الإجراءات الشكلية، تُعتبر المنتجات مطابقة وخالية من أي عيب ظاهر ولا يجوز للبائع قبول أي شكوى بشكل صحيح.

يسدد البائع أو يستبدل في أقرب وقت ممكن وعلى نفقته الخاصة المنتجات التي تم تسليمها والتي أثبت العميل عدم مطابقتها أو العيوب الظاهرة أو الخفية بها على النحو الواجب، وفقًا للشروط المنصوص عليها في قانون المستهلك وفي هذه الشروط العامة.

لن يتم نقل مخاطر الفقد والتلف المتعلقة بها إلا عندما يستلم العميل الحيازة المادية للمنتجات. وبالتالي تنتقل المنتجات على مسؤولية البائع، إلا في حالة اختيار العميل للناقل. وفي هذه الحالة، يتم نقل المخاطر عند تسليم البضائع إلى الناقل.

المادة 6 – نقل الملكية

لن يتم نقل ملكية المنتجات من البائع إلى العميل إلا بعد سداد الأخير للثمن بالكامل، بغض النظر عن تاريخ تسليم المنتجات المذكورة.

المادة 7 – حق الانسحاب

يمكن ممارسة حق السحب عن طريق بيان لا لبس فيه يعبر عن الرغبة في الانسحاب، وعلى وجه الخصوص عن طريق البريد الموجه إلى البائع على العنوان البريدي أو عنوان البريد الإلكتروني المشار إليه في المادة 1 من الشروط العامة.

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في حالتها الأصلية وكاملة (التغليف والملحقات والإرشادات وما إلى ذلك) حتى يمكن تسويقها على أنها جديدة، مصحوبة بفاتورة الشراء. لن يتم قبول المنتجات التالفة أو المتسخة أو غير المكتملة.

يتحمل العميل تكلفة إعادة البضائع.

سيتم الاستبدال (حسب التوافر) أو استرداد الأموال في غضون 14 يومًا من استلام البائع للمنتجات التي أعادها العميل بموجب الشروط المنصوص عليها في هذه المادة.

المادة 8 – مسؤولية البائع – الضمانات – المادة 8 – مسؤولية البائع

المنتجات التي يوردها البائع مشمولة بما يلي: الضمان القانوني للمطابقة، بالنسبة للمنتجات المعيبة أو التالفة أو المنتجات التي لا تتوافق مع الطلب,

الضمانة القانونية ضد العيوب الخفية الناتجة عن عيب مادي أو تصميمي أو تصنيعي يؤثر على المنتجات المسلمة ويجعلها غير صالحة للاستخدام,

سيقدم البائع ضمانًا لمدة عام واحد لجميع الأجزاء المعيبة من الماكينة المباعة (باستثناء الملحقات) بعد الاستخدام في الظروف العادية وسيدفع تكاليف العمالة المرتبطة بالإصلاح وأي تكاليف نقل من وإلى موقع الماكينة إلى ورشة يوروبيلز. يتم تخفيض الضمان إلى 6 أشهر لمحترفي تأجير الماكينات.

رمز المستهلك

“يلتزم البائع بتسليم البضاعة مطابقة للعقد ويكون مسؤولاً عن أي نقص في المطابقة موجود وقت التسليم. كما يكون مسؤولاً عن أي نقص في المطابقة ناتج عن التغليف أو تعليمات التجميع أو التركيب عندما يكون هذا الأخير مسؤوليته بموجب العقد أو تم تنفيذه تحت مسؤوليته.

رمز المستهلك

“العقار مطابق للعقد:

`1` ما إذا كانت صالحة للاستخدام المتوقع عادة من السلع المماثلة، وإذا كان الأمر كذلك :

– إذا كان مطابقًا للوصف الذي قدمه البائع، ويتسم بالصفات التي قدمها البائع للمشتري في شكل عينة أو نموذج;

– أن يكون له الصفات التي قد يتوقعها المشتري بشكل مشروع، مع الأخذ في الاعتبار البيانات العامة التي يدلي بها البائع أو المنتج أو ممثله، لا سيما في الإعلانات أو الملصقات;

`2` أو إذا كان له الخصائص المحددة بالاتفاق المتبادل بين الطرفين أو كان مناسباً لأي استخدام خاص يطلبه المشتري، وأحيط البائع علماً به وقبله هذا الأخير.

رمز المستهلك

“تسقط أي دعوى ناتجة عن عدم المطابقة بعد سنتين من تاريخ تسليم البضاعة.

القانون المدني.

“البائع مسؤول عن أي عيوب خفية في البضاعة المبيعة تجعلها غير صالحة للاستعمال المقصود منها، أو تعوق هذا الاستعمال إلى حد أن المشتري ما كان ليشتريها أو كان سيدفع ثمناً أقل منها لو كان على علم بها.

القانون المدني

“يجب على المشتري رفع أي دعوى ناشئة عن العيوب المانعة من إعادة البيع خلال عامين من اكتشاف العيب.

رمز المستهلك.

“عندما يطلب المشتري من البائع، خلال مدة الضمان التجاري الممنوح له وقت شراء أو إصلاح سلعة منقولة، إصلاحاً يشمله الضمان، تضاف فترة عدم الحركة التي لا تقل عن سبعة أيام إلى مدة الضمان التي كانت لا تزال سارية. تسري هذه الفترة من تاريخ طلب المشتري للخدمة أو من تاريخ إتاحة السلعة المعنية للإصلاح، إذا تم إتاحتها بعد طلب الخدمة.

من أجل تأكيد حقوقه، يجب على العميل إبلاغ البائع كتابيًا (بريد إلكتروني أو خطاب) بعدم مطابقة المنتجات أو وجود عيوب خفية بمجرد اكتشافها.

سوف يقوم البائع بتعويض أو استبدال أو إصلاح المنتجات أو الأجزاء المشمولة بالضمان التي تعتبر غير متوافقة أو معيبة.

سيتم سداد تكاليف البريد على أساس سعر الفاتورة وسيتم سداد تكاليف الإرجاع عند تقديم المستندات الداعمة. سيتم استرداد المبالغ المستردة أو استبدال أو إصلاح المنتجات التي تعتبر غير مطابقة أو معيبة في أقرب وقت ممكن وفي موعد أقصاه 60 يومًا من اكتشاف البائع لعدم المطابقة أو العيب الخفي. يمكن أن يتم هذا الاسترداد عن طريق التحويل المصرفي أو الشيكات.

لا يمكن تحميل البائع المسؤولية في الحالات التالية:

عدم الامتثال لتشريعات البلد الذي يتم تسليم المنتجات إليه، والتي تقع مسؤولية التحقق منها على عاتق العميل,

في حالة إساءة الاستخدام أو الإهمال أو عدم الصيانة من جانب العميل، أو في حالة البلى العادي للمنتج أو الحوادث أو القوة القاهرة.

الصور والرسومات المعروضة على الموقع ليست تعاقدية ولا يمكن تحميل البائع المسؤولية عنها.

يقتصر ضمان البائع، في أي حال من الأحوال، على توريد قطع الغيار المعيبة لاستبدال أو تعويض المنتجات غير المطابقة أو التي بها عيب.

المادة 9 – البيانات الشخصية

يتم إبلاغ العميل بأن جمع بياناته الشخصية ضروري لبيع المنتجات من قِبل البائع ونقلها إلى أطراف ثالثة لأغراض تسليم المنتجات. يتم جمع هذه البيانات الشخصية فقط من أجل تنفيذ عقد البيع.

9.1 جمع البيانات الشخصية

الاسم الكامل والعنوان البريدي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني.

الدفع

9.2 مستلمو البيانات الشخصية

يتم استخدام البيانات الشخصية من قِبل البائع والمقاولين المشاركين معه لتنفيذ العقد ولضمان كفاءة بيع المنتجات وتسليمها.

فئة (فئات) المتعاقد (المتعاقدين) المشاركين هي (هي) :

مقدمو خدمات النقل

مقدمو خدمات مؤسسات الدفع

9.3 مراقب البيانات

المتحكِّم في البيانات هو البائع، بالمعنى المقصود في قانون حماية البيانات الفرنسي واعتبارًا من 25 مايو 2018 للائحة 2016/679 بشأن حماية البيانات الشخصية.

9.4 تقييد المعالجة

لن يتم استخدام بياناته الشخصية لأغراض الدعاية أو التسويق ما لم يوافق العميل صراحةً على ذلك.

9.5 فترة الاحتفاظ بالبيانات

سيحتفظ البائع بالبيانات التي تم جمعها على هذا النحو لمدة 5 سنوات، تغطي فترة تقادم المسؤولية المدنية التعاقدية السارية.

9.6 الأمن والسرية

يطبق البائع تدابير أمنية تنظيمية وتقنية وبرمجية ومادية رقمية لحماية البيانات الشخصية من التغيير والتدمير والوصول غير المصرح به. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أن الإنترنت ليست بيئة آمنة تماماً ولا يمكن للبائع ضمان أمن نقل أو تخزين المعلومات على الإنترنت.

9.7 تنفيذ حقوق العملاء والمستخدمين

عملاً باللوائح السارية على البيانات الشخصية، يتمتع العملاء ومستخدمو الموقع الإلكتروني www.jacketfils.com بالحقوق التالية:

يمكنهم تحديث بياناتهم أو حذفها بالطرق التالية:

أرسل لنا بريداً إلكترونياً إلى: contact@europelles.com

وأخيرًا، يجوز لهم الاعتراض على معالجة البائع لبياناتهم.

يمكن ممارسة هذه الحقوق، شريطة ألا تتعارض مع الغرض من المعالجة، عن طريق إرسال طلب بالبريد أو البريد الإلكتروني إلى مراقب البيانات الذي ترد تفاصيل الاتصال به أعلاه.

يجب على مراقب البيانات الرد في غضون شهر واحد كحد أقصى. إذا تم رفض طلب العميل، يجب إبداء الأسباب.

يتم إبلاغ العميل بأنه في حالة الرفض، يجوز له أو لها تقديم شكوى إلى CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) أو إحالة الأمر إلى سلطة قضائية.

قد يُطلب من العميل وضع علامة في مربع يوافق بموجبه على تلقي رسائل بريد إلكتروني إعلامية وإعلانية من البائع. ويجوز له سحب موافقته في أي وقت عن طريق الاتصال بالبائع (تفاصيل الاتصال أعلاه) أو باتباع رابط إلغاء الاشتراك.

المادة 10 – الملكية الفكرية

محتوى الموقع الإلكتروني www.jacketfils.com هو ملك للبائع وشركائه وهو محمي بموجب قوانين الملكية الفكرية الفرنسية والدولية.

يُحظر تمامًا أي استنساخ كلي أو جزئي لهذا المحتوى وقد يشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

المادة 11 – القانون الواجب التطبيق – اللغة

تخضع هذه الشروط والأحكام العامة وأي معاملات تنشأ عنها للقانون الفرنسي وتخضع له.

هذه الشروط والأحكام مكتوبة باللغة الفرنسية. وفي حالة ترجمتها إلى لغة أجنبية واحدة أو أكثر، فإن النص الفرنسي فقط هو الذي سيُعتبر أصلياً في حالة حدوث نزاع.

المادة 12 – المنازعات

بالنسبة لأي شكوى، يُرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء على عنوان البائع البريدي أو البريد الإلكتروني المشار إليه في المادة 1 من هذه الشروط والأحكام العامة.

جميع المنازعات الناشئة عن معاملات الشراء والبيع المبرمة تطبيقاً لهذه الشروط والأحكام العامة والتي لم يتم تسويتها ودياً بين البائعين أو بالوساطة، سيتم رفعها إلى المحاكم المختصة بموجب شروط القانون العام.